国际最为广泛采用的质量管理标准 ISO9001 已于 2015 年 9 月正式颁布实施,目前已有超过 120 万家企业获得 ISO9001 认证。最新修订版标准将若干因素纳入了考虑范围,以确保提高企业的能力,从而持续提供满足客户需求的产品。新版 ISO9001:2015 标准采用高层次结构,它是运用于所有新版管理体系标准中的常见结构,且将更易于实施多个管理体系的整合,您不得不了解!爱星将派资深顾问到现场指导进行换版体系建设,解答关于体系建设所遇到的各种问题及意见。结合爱星顾问在 39 个行业的实施经验,分享最新质量管理最佳实践经验。
主要修改有:
1. 标准的章节框架,由2008版的共八章,改为十章(今后其它ISO管理标准都采用同样架构)
2. 汲取近年来质量管理的新的成功经验,如绩效管理等;
3. 更通俗易懂的语言,消除一些理解误区,如不再将预防措施与纠正措施并提;
4. 更关注强调组织输出的产品/服务的符合性;
5. 改进与其它管理标准的兼容性。
总之,2015版将更强调以结果为本,质量管理标准应是使用体系的文件化,而不是文件化体系。